南京市计量监督检测院智能客服开发采购公告
南京市，更正公告，南京市计量监督检测院智能客服开发采购公告，发布时间：2026-11-04
公告信息
- 发布时间
- 2026-11-04 18:12
- 来源站点
- 南京市公共资源交易平台
- 项目名称
- 南京市计量监督检测院智能客服开发采购公告
公告内容摘要
项目概况 南京市计量监督检测院智能客服开发 JSZC-320100-JZCG-C2026-0396 采购项目的潜在供应商应在江苏政府采购网 获取采购文件，并于2026-11-23 14:00 （北京时间）前提交响应文件。 项目概况 南京市计量监督检测院智能客服开发 JSZC-320100-JZCG-C2026-0396 采购项目的潜在供应商应在江苏政府采购网 获取采购文件，并于2026-11-23 14:00 （北京时间）前提交响应文件。 项目编号：JSZC-320100-JZCG-C2026-0396 项目名称：南京市计量监督检测院智能客服开发 采购方式：竞争性磋商 预算金额：22.500000万元 最高限价（如有）：22.500000万元 采购需求： 依托现有“宁计量”客户服务平台，打造一套“数智人”交互+专业知识库+全业务数据耦合的深度业务化智能客服服务体系，通过深度对接全院计量核心业务流程、业务数据、收费体系、检定标准，实现AI服务与计量主业的全场景、全流程、全数据深度耦合。基于我院专属计量知识库训练成果，数智人客服可实现标准化接待、专业业务答疑、流程可视化指引、业务进度实时播报、高频问题智能讲解，以规范化、专业化、沉浸式的服务形态，统一全院对外服务口径，打造标准化、品牌化的计量政务服务形象。同时通过数智人7×24小时全天候值守能力，补齐人工服务时段短板，实现咨询不打烊、服务不断档。（详细内容见本磋商文件第四章） 合同履行期限：合同签订后90天内完成系统开发，120天内完成项目整体交付。 本项目（是/否）接受联合体：否 （一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.《信用承诺函》 2.未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（资格审查环节查询，响应文件中无需提供证明材料）